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Envíos a Andorra, España, Portugal y Francia.
Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos y entregas entre TWENTY ANDORRA y sus clientes a través de la tienda en línea andtwenty.com.
DERECHO DE PROPIEDAD
Los productos seguirán siendo de TWENTY ANDORRA hasta que no se haya realizado el pago en su totalidad.
PRECIOS, ENVÍOS Y GASTOS DE ENVÍO
Todos los precios están expresados en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables del país de envío. Los gastos de envío variarán en función del colaborador logístico y/o país de destino pudiendo ser asumidos por TWENTY ANDORRA en ciertas circunstancias o promociones.
Actualmente, los envíos en TWENTY ANDORRA tienen las siguientes tarifas:
El precio del envío es de 5,90 € para España (solo Península), 8,90 € a Portugal, 19,90 a Francia y 29,90 el resto de Europa, si lo necesita urgente debe comunicar-se con nosotros a través de info@andtwenty.com, el precio final del envío será adaptado a la nueva tarifa que nos aplique el transportista.
ENTREGA DEL PRODUCTO
El transporte del se entregará en la dirección de entrega indicada en este. El coste, si lo hubiera, de cualquier cambio de dirección de entrega una vez realizado el pedido será asumido por el cliente.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega de su pedido en Andorra, España peninsular, es de aproximadamente 3/4 días laborables, una vez comprobado el pago de este.
Para el resto de Europa, Portugal y Francia el plazo de entrega puede llegar a 5/7 días laborables, una vez comprobado el pago de este.
Pueden producirse causas de fuerza mayor que obliguen a TWENTY ANDORRA a demorar, e incluso cancelar, la gestión o el envío de dicho pedido.
CAUSAS DE FUERZA MAYOR
Por causas de fuerza mayor, entre otras, se entenderán: interrupciones en la producción, huelgas, catástrofes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales o cualquier otro factor que escape a nuestro control, ya sea en nuestro lugar de trabajo o en cualquiera de nuestros proveedores.
TWENTY ANDORRA se reserva el derecho de alterar la duración del plazo pactado, modificar sus condiciones, cancelar o suspender la venta, no haciéndose responsable de los perjuicios que esto pudiera ocasionar.
TRANSFERENCIA DE RIESGO
Todos nuestros envíos requieren de una aceptación a la entrega.
“No firme la recepción de ninguna entrega si no está seguro de que la mercancía coincide, está completa y no ha sufrido ningún daño”.
Una vez firmado el documento de recepción no podrá reclamar a nuestra empresa ni al transportista ningún daño opuesto en su contenido.
Tan pronto como la mercancía haya sido entregada, el riesgo de destrucción accidental o deterioro se convierte en responsabilidad del cliente.
PEDIDO NO RECIBIDO POR PARTE DE CLIENTE
Si no podemos entregarte tu pedido por alguna razón (tal vez la dirección estaba mal o no pudimos encontrarte en casa), no te preocupes, ¡Twenty te tiene cubierto!
Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono para avisarte de la situación y esperaremos 3 meses para que puedas reclamarlo. Si decides hacerlo dentro de ese plazo, tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo intento.
Si prefieres no recibirlo y quieres que te devolvamos el dinero, haremos el reembolso pero te descontaremos los gastos de envío que ya se hayan generado.
Si después de 3 meses no hemos tenido noticias tuyas, haremos un último intento de contactarte antes de poner los artículos a la venta de nuevo. En este caso, perderás el derecho a reclamar un nuevo envío o el reembolso del importe de la compra. ¡Así que asegúrate de estar atento a tus entregas!
GARANTÍA DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En el caso de que el producto adquirido presente algún defecto, TWENTY se hace responsable de los costes de devolución y de los gastos de envío del nuevo producto.
El cliente debe informar a TWENTY a través del correo electrónico info@andtwenty.com de la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto. Una vez recibida la comunicación, TWENTY se pondrá en contacto con el cliente para proceder a la devolución del producto defectuoso.
La garantía no será válida si el producto presenta signos de uso inadecuado o maltrato por parte del cliente.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el cliente son necesarios para la gestión y el seguimiento de los pedidos, así como para la correcta identificación del cliente. El cliente podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales, mediante el envío de un correo electrónico a info@andtwenty.com.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones generales de venta se rigen por la ley Andorrana. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la página web, se someten a los Juzgados y Tribunales de Andorra, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Twenty se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones generales de venta aquí expuestas, sin necesidad de previo aviso. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web y serán efectivas desde el momento de su publicación.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En el caso de que se produzca alguna incidencia en el suministro de alguno de los productos solicitados, el cliente será informado lo antes posible y se procederá a la devolución de la cantidad abonada por dicho producto.
CONTACTO
Si tiene alguna duda o consulta sobre las condiciones generales de venta o sobre cualquier aspecto relacionado con nuestros productos o servicios, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@andtwenty.com. Estaremos encantados de ayudarle.
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